La marque qualité tourisme

 

La Fédération nationale des maisons d'écrivain & des patrimoines littéraires est partenaire thématique du ministère pour la marque Qualité Tourisme™ depuis 2014.


    POUR QUI ?

Pour les adhérents de la Fédération, à jour de leur cotisation.


    POURQUOI ?

Vous adhérez à un label qualité basé sur des engagements nationaux et des critères spécifiques au secteur mis en place par votre Fédération, reconnus par l’Etat au Plan Qualité Tourisme.

Accompagné tout au long de votre démarche, par des partenaires dans votre région ou par la Fédération en direct quand il n’existe pas de relais régional ou de partenaire local, vous bénéficiez d’un suivi professionnel.

Le regard extérieur porté par l’auditeur vous fait bénéficier d’une évaluation et de conseils objectifs.

Vous élargissez votre notoriété (différentiation / fidélisation) en donnant à vos visiteurs un gage de confiance. Vous valorisez votre image et vous différenciez votre offre.

Se voir attribuer la marque, c'est aussi bénéficier d'une meilleure visibilité au travers des actions de communication de la Fédération et du ministère en charge du tourisme.

 

    COMMENT ?

Se soumettre à un audit (visite-mystère) d'un consultant extérieur, sur la base des Engagements Nationaux de Qualité pour les lieux de visite (ENQ) du ministère, et des critères spécifiques "Maisons d'écrivain" de la Fédération. Taux à atteindre : 85%. Vous pouvez au préalable vérifier la conformité de votre lieu en procédant à une auto-évaluation à partir du référentiel en ligne :

http://eval.nouvelle-marque.com/AutoEvaluateurQualiteTourisme/

puis en demandant à votre Fédération d'effectuer un pré-audit. Si votre lieu remplit les critères, sur la base des résultats de l'audit indépendant, vous pouvez alors présenter votre candidature au comité de sélection, qui attribue (ou non) la marque pour trois ans.

Dans le cas où il existe un Dispositif Qualité Territorial dans votre région, ou un partenaire local (CCI ou CDT), la Fédération vous renvoie sur la personne compétente. Elle agit en direct dans les autres cas. La base de l'audit (ENQ et critères spécifiques) reste bien entendu la même.

 

    COMBIEN ?

Le coût de la démarche est de 420 euros HT en 2017 (tarif négocié avec l'auditeur indépendant : Tourisme et Qualité - 129 rue Chaponnay - 69003 Lyon).

 

    POUR EN SAVOIR PLUS :

Contact : Sophie VANNIEUWENHUYZE - maisonsecrivain@yahoo.com


Lien utile : http://www.entreprises.gouv.fr/marques-nationales-tourisme/presentation-la-marque-qualite-tourisme

 

Qualité tourisme




Français Espagnol Anglais
Carte interactive
ActuFlux Rss
  • Exposition Benjamin Spark à la Maison Elsa Triolet-Aragon

    Une nouvelle exposition très pop et BD chez Aragon et Elsa Triolet avec le peintre Benjamin Spark ce printemps

    Voir l'article completPlus d'informations
  • "Dans les yeux d'Ivan Bounine" Exposition conçue et réalisée par Olga Boldyreff

    A travers un choix d’œuvres, Olga Boldyreff propose un voyage poétique dans les paysages russes et français d’Ivan Bounine. Vernissage le 3 juin à 11h30.

    Voir l'article completPlus d'informations
  • "Sévigné, épistolière du Grand Siècle" aux éditions Libel

    Parution d'un bel ouvrage illustré pour revenir sur une figure majeure du patrimoine littéraire français : Madame de Sévigné.

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Soirée de restitution de la Fabrique d'Ecriture de Philippe Lacoche

    Soirée de lectures à la Maison de Jules Verne

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Soirée de clôture de l'atelier d'écriture de la Maison de Jules Verne

    Soirée de lectures à la Maison de Jules Verne

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Le savant et le politique : faire la Grande Guerre par les sciences ?

    La Grande Guerre a mobilisé laboratoires et innovation technique au service du champ de bataille, et enrôlé des intellectuels pour fonder sur l’autorité scientifique la « guerre du droit ». On sait moins combien les sciences ont été aussi mises à con

    Voir l'article completPlus d'informations
  • La Russie en 1917 "Transformer la guerre impérialiste en guerre civile" (Lénine)

    La guerre est, de l'avis du leader bolchevik, le "catalyseur de l'Histoire". Au fil des défaites, elle plonge en effet la puissance impériale russe dans le chaos. La monarchie tombe en quelques jours, le front cède en quelques semaines, la démocratie

    Voir l'article completPlus d'informations
  • L’entrée en guerre des américains

    L’entrée en guerre des Etats-Unis en 1917 est un des événements les plus importants du 20ièmesiècle. Néanmoins, les historiens n’ont pas étudié cette intervention au même niveau académique que d’autres événements fondamentaux de la Grande Guerre.

    Voir l'article completPlus d'informations
  • 1917 : les artistes, entre guerre, révolution et camouflage. Conférence

    1917 révolutions en guerre : comment représenter ce que l’on voit, et encore plus ce que l’on ne voit pas ? Les artistes deviennent les maîtres du camouflage, au service de la guerre ou/et de sa représentation, qu’ils soient d’avant-garde ou pas, com

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Ciné-concert - Remise des bourses aux lauréats 2017

    15H00 : CINÉ-CONCERT Condamnés-Les Russes en France « Obrečennye - Russkie vo Francii » 17H00 : Cérémonie de remise des bourses de recherche 2017

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Le génocide Herero et Nama 1904 -1917

    Toutes les guerres coloniales menées par les Allemands et les Français ont été particulièrement brutales. Mais la guerre menée en Afrique du Sud-Ouest par l’Allemagne contre les Herreros et les Namas tient une place particulière en raison du génocide

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Des jours et des nuits sur l’aire, projection du film d'Isabelle Ingold en sa présence

    Ce film dressele portrait de l’aire de services d’Assevillers, sur l’autoroute A1 près de Péronne, un lieu comme dans un rêve : bruissant des pensées et des vies de ceux qui passent ou qui travaillent ici mais aussi un lieu bien réel : véritable pos

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Exposition "Les masques du livre pauvre"

    La 19ème édition du Printemps des poètes invite à (re)découvrir un continent de poésie qui nous est voisin...

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Exposition "La route du lin" à l'Abbaye de St Riquier (80)

    Exposition "La route du lin"

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Le Château de la Turmelière a besoin de toît !

    Lancement d’une campagne de souscription populaire avec la Fondation du Patrimoine

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Campagne de restaurations de Hauteville house, la Maison d'exil de Victor Hugo

    Une grande de campagne de restauration de Hauteville house, la maison d’exil de Victor Hugo à Guernesey commence à partir d’octobre 2017 jusqu’en mars 2019.

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Nouveauté aux éditions Alexandrines

    Le Paris de Musset

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Trésors inconnus chez Emile Verhaeren

    Exposition autour des pièces moins connues du musée Emile Verhaeren.

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Poésie noire chez Emile Verhaeren

    Exposition autour de la trilogie noire d'Emile Verhaeren

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Rencontres du Patrimoine de la Manche

    1ères Rencontres du Patrimoine de la Manche, à Saint Lô

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Rendez-vous aux jardins au Musée Berlioz

    visite guidée et rencontre avec la paysagiste Pierre Normand

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Concert de la Société Philharmonique de la Côte Saint-André

    concert au Musée Berlioz

    Voir l'article completPlus d'informations
  • Soutenez la 2e phase des travaux de la maison de Colette

    Voir l'article completPlus d'informations
  • La Maison de Jules Barbey d'Aurevilly, l’Hôtel de Grandval-Caligny, à Valognes, dans le Cotentin (Normandie, France)

    Un appel aux dons pour sauver la maison de J. BARBEY d'AUREVILLY à Valognes

    Voir l'article completPlus d'informations
Lire toutes les actus